DELI FRUTAS
NUESTRO PROPÓSITO
¡Nos apasiona el helado y ustedes!
Nos dedicamos a la comercialización de experiencias a través de helados en sus diferentes presentaciones, colores, texturas y sabores, brindándote sabores de excelente calidad, siendo reconocidos ademas por nuestra buena atención la cual nos diferencia.
Queremos expandirnos al mercado local, principalmente en la ciudad de Medellin para el año 2022 llegar a nuevos para conocer a mas de ustedes y que tengan la oportunidad de vivir nuestra experiencia de 360° con Delifrutas.
Todo esto lo queremos hacer basándonos en el Compromiso, Respeto, Pro actividad, Responsabilidad, Alegría, y valores que son fundamentales para nosotros.
NUESTRA HISTORIA
nunca olvides de donde vienes!
Delifrutas es una empresa familiar creada por dos hermanas, que iniciaron este proyecto el 12 de junio del 2004, en el Municipio de Girardota, Antioquia, al norte de Valle de aburrá, esta idea nació como fruto de una salida que hicieron al centro de Medellin y descubrieron un pequeño local que ofrecía diferentes combinaciones de helados con frutas, era la primera vez que ellas veían este tipo de negocios, ya que en el pueblo (Riosucio,Caldas) de que ellas venían, no existían esta manera de vender helados, por ende, en medio de un momento en el que atravesaban una crisis económica decidieron buscar un Municipio que resultara atractivo para crear estas combinaciones de helado, hasta que eligieron Girardota, con mucho miedo ya que no contaban con carreras profesionales se arriesgaron a colocar este negocio con el nombre de Delifrutas, que para ser diferenciador y protagonista en el mercado escogieron como distribuidor de helado la marca "Mimos", la cual desde este entonces era la principal razón por la cual eran reconocidos en el mercado en sus primeros años, a medida que fue pasando el tiempo, se crearon diferentes copas que combinaban helados con fruta luego a medida que fue creciendo el negocio se buscaba lo que a las personas les gustaba mas en el momento, creando asi no solo copas de helado con fruta, sino expandiendo su portafolio con diferentes tipos de: crepes, café, malteadas y waffles, todo esto les ha permitido hoy por hoy les ha permitido concer este tipo de negocios lo cual los ha hecho liderar el mercado de heladeria en el Municipio de Girardota.
POLÍTICAS
Lo que importa es lo de adentro
Políticas Comerciales
Brindar un excelente producto acompañado del mejor servicio, que nuestros clientes se sientan cómodos y felices, que decidan regresar.
· Información pública de los precios: N/A
· Canales de venta: Puntos de venta físicos
· Descuentos: El día de cumpleaños se le obsequia una copa de helado, o el que el festejado desee.
Publicidad: Instagram y Facebook
· Términos y condiciones de venta: Solo se permite la paga en efectivo en el local
Apertura: de lunes a viernes de 11: 30am a 8:45 y fines de semana de 11:30 am a 9:45 pm
Se puede reservar mesa con 8 días de anticipación según la demanda, con un costo de $ 15.000 (mesa decorada, incluye el helado al cumpleañero).
· Envío y entrega: Se realizan domicilios únicamente sobre la línea fija con un tiempo de espera de 15 a 20 minutos y con un costo de domicilio de $ 2.000
· Cancelaciones y devoluciones: Aplica por tiempo de espera y defectos del producto.
Garantías y reembolso: No debe pagar el pedido por temas de calidad.
· Exoneración de garantía: N/A
· Política de cookies: N/A
· Política de privacidad: N/A
· Supervisión, evaluación a los puntos de venta, medir los índices de satisfacción de los clientes por medio de la re compra.
· Atención a clientes por medio de la solución de quejas, reclamos y solicitudes.
· Seguimiento objetivo de venta y rentabilidad de producto.